Seminario de Benchmarking y Administración de Relaciones con el Cliente

Instructor

Laura Berenice sanchez

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Overview

Al término del seminario, el alumno analizará la importancia del benchmarking y el impacto sobre los comportamientos del mercado para realizar mejoras y cambios dentro de la gestión continua y organizativa de la Alta Dirección, proponiendo una administración de calidad.

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