Instructor

Jorge Barroso

Instructor

Reviews

Course reviews will be shown here

Overview

Los principales objetivos  de este curso son:

Dar un contexto general sobre el Sistema de Gestión del Servicio ISO 20000-1.

Generar conciencia sobre la importancia de su conocimiento, apego y participación en el Sistema de Gestión del Servicio.

Implantar y certificar un sistema de gestión del servicio, es comunicar a las partes interesadas de su compromiso con la mejora continua y en el ámbito del servicio o entorno del mismo, de aquí la importancia de su participación; es decir el personal debe tener en mente, cómo su trabajo contribuye al logro de los objetivos de la organización.

Course content


Request invitation

Content of this course is available by invitation only. You can not access this course if you don't have an invitation from the course instructor.

Get Started

Interested? Start your first course right now.

There is more to learn